American Express: *.* out of * stars Amex has become a third rate...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman GetHuman-216520 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-216520
GetHuman:GetHuman-216520 - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-216520:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-216520 un elenco di American Express problemi comuni)
GetHuman-216520:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-216520 sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-216520:*.* out of * stars Amex has become a third rate credit provider, January **, *****By J. Kelso (Seattle) *(REAL NAME) *This review is from: SimplyCash**** Business Card from American Express OPEN (Financial Product)*I have been a holder of American express cards for nearly * decades. Amex once provided excellent customer service for card holders, they no longer do. The original business model was to provide excellent service for a small number of reliable (and higher income) customers for a fee. Now they are just another crappy credit card company. After ** years of on time payments they raised the interest rate on one of my cards to **% !!!!!!!!!!!!*This was because I made a payment one day late on a card. In the past the understanding was that as long as you continued to make timely payments (within a few days) there would be no consequence. In fact, no credit card company that I know of considers your payment late for penalty purposes until you are ** days late, which I have NEVER
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
GetHuman-216520:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-216520:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-216520:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
GetHuman-216520:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-216520 tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.