American Airlines: The help center individual was rude, not helpfu...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Ross da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ross
GetHuman:~Ross - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ross:Sure. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ross un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Ross:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ross sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ross:The help center individual was rude, not helpful, and would be immediately fired if I was her manager.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Ross:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ross:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ross:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Ross:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ross tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.