American Airlines: Need to get a hold of customer service in regar...

Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 27º, 2017

Informazioni sul caso di ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
~Anonymous:Ho usato il numero 800-433-7300 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman American Airlines in cui mi trovavo:American Airlines Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Anonymous:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di American Airlines

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Need to get a hold of customer service in regards to a refund I've been waiting for for * months for a flight THEY cancelled. I was told I needed to go through AAcom, these are the people who haven't been responding for * months! I was told they are backlogged, really!!! * months delay is horrible customer service. Told they only take written communications, clearly they don't respond. Pick another airline if you are planning travel!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.

American Airlines

1.91 di 5 stelle | 744 recensioni

La American Airlines recensione di ~Anonymous

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

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