American Airlines: My promo code didn't work last night, so I call...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Aus-Miami da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Aus-Miami
GetHuman:~Aus-Miami - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Aus-Miami:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Aus-Miami un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Aus-Miami:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Aus-Miami sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Aus-Miami:My promo code didn't work last night, so I called to check on it today. They weren't able to provide an explanation, nor honor the discount since it expired at midnight. Good communication and positive staff.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Aus-Miami:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Aus-Miami:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Aus-Miami:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Aus-Miami:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Aus-Miami tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.