American Airlines: Message said wait would be ** minutes - took...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Megan da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Megan
GetHuman:~Megan - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Megan:Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Megan un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Megan:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Megan sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Megan:Message said wait would be ** minutes - took **!! And then the woman connected me to a different office, but their office was closed for MLK day, so I'll have to call another time and wait another ** minutes... unbelievable. AWFUL customer care.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Megan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Megan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Megan:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Megan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Megan tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.