American Airlines: I made * calls in a row and never spoke to anyo...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Robin da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Robin
GetHuman:~Robin - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Robin:Yes I can. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Robin un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Robin:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Robin sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Robin:I made * calls in a row and never spoke to anyone. Waited ** minutes the first time, ** mins. second time, and *mins. the last time and just gave up. I actually made numerous calls and most of the calls would just end out of nowhere. I need to resolve a issue with American Airline, and after that I'am done with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Robin:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Robin:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Robin:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Robin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Robin tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.