American Airlines: I am trying to get information regarding why yo...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Morrie da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Morrie
GetHuman:~Morrie - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Morrie:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Morrie un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Morrie:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Morrie sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Morrie:I am trying to get information regarding why you have changed my Advantage number **U*L**. I have been trying to book a flight to San Antonio TX Sept. ** to ** from either SNA or LAX I so how was issued a new pass word and I am totally confused. Can you help me with a real live person. I do not appreciate being run around pressing or saying things that keep returning me to the same thing. Please help or will I have two find another way to fly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Morrie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Morrie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Morrie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Morrie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Morrie tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.