American Airlines: First i waited ** min hung up called back gave...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~katy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~katy
GetHuman:~katy - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~katy:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~katy un elenco di American Airlines problemi comuni)
~katy:"Update Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~katy sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~katy:First i waited ** min hung up called back gave call back info they called me back in ** and disconnected me. called again waited ** more minutes someone picked up I asked for help he connected me to spainish speaking agent I have never been through this horrid service before totally unacceptable
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~katy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~katy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~katy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~katy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~katy tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.