American Airlines: Did the call back option first. They called me...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman GetHuman-280876 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-280876
GetHuman:GetHuman-280876 - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-280876:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-280876 un elenco di American Airlines problemi comuni)
GetHuman-280876:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-280876 sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-280876:Did the call back option first. They called me back. Computer said transferring and then it disconnected. Then I called back and decided to wait. I waited for *.** hours before hanging up thinking something was wrong with my call. Now I am ** minutes into my third attempt. SO FRUSTRATING...AND MY FLIGHT THAT NEEDS TO BE CHANGED LEAVES THIS EVENING. An airlines of this size should not have these unacceptable wait times. At least tell me where I am in a queue from time to time. Don't just keep telling me to hold.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
GetHuman-280876:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-280876:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-280876:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
GetHuman-280876:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-280876 tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.