Ally Bank: I called to understand my lease buyout amount...
Una recensione del cliente Ally Bank da parte dell'utente GetHuman ~unrulli1 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~unrulli1
GetHuman:~unrulli1 - puoi dire ai nostri altri Ally Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unrulli1:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Ally Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ally Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unrulli1 un elenco di Ally Bank problemi comuni)
~unrulli1:"Change or cancel account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unrulli1 sul servizio clienti di Ally Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ally Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unrulli1:I called to understand my lease buyout amount. My lease agreement said $*****.** plus taxes and fees. I have an Ally issued tax bill for $***.** dated ****** and I know there is a $** fee. When I added these amounts to the lease agreement amount I expected a total payoff amount of $*****.** but was quoted $*****.**.They said this was something to do with the property taxes but I don't agree as I have the Feb *th letter.They said they would confirm and call me back. I called back Monday late morning and the Ally rep gave me a payoff that exactly matched my roll-up and I call my dealer to get the payoff rolling. Later in the day I received another call stating the $*****.** amount is the payoff. I need someone to send me the exact roll-up to this number asap.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ally Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ally Bank?
~unrulli1:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unrulli1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ally Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unrulli1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ally Bank clienti?
~unrulli1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ally Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unrulli1 tratte dal suo Ally Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.