Allstate: I called to cancel my policy (switching to a ne...
Una recensione del cliente Allstate da parte dell'utente GetHuman ~David da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~David
GetHuman:~David - puoi dire ai nostri altri Allstate clienti quando si è verificato il tuo caso?
~David:Yes I can. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Allstate e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allstate descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~David un elenco di Allstate problemi comuni)
~David:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~David sul servizio clienti di Allstate
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allstate community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~David:I called to cancel my policy (switching to a new company)... at first I was told I had to go into a local office to do that. I told the rep that wasn't possible and she put me on hold then came back online after a minute or so. She said it would be taken care of, but to avoid any issues I gave her my new insurance policy number. I was disappointed that she didn't ask for it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allstate. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allstate?
~David:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~David:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allstate di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~David:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allstate clienti?
~David:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allstate sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~David tratte dal suo Allstate problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.