Allstate: you get a call center in India that told me to...
Una recensione del cliente Allstate da parte dell'utente GetHuman ~cindyluc da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~cindyluc
GetHuman:~cindyluc - puoi dire ai nostri altri Allstate clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cindyluc:Yes. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Allstate e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allstate descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cindyluc un elenco di Allstate problemi comuni)
~cindyluc:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cindyluc sul servizio clienti di Allstate
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allstate community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cindyluc:you get a call center in India that told me to contact my local agent...the one I can't get a hold of. ARGH!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allstate. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allstate?
~cindyluc:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cindyluc:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allstate di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cindyluc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allstate clienti?
~cindyluc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allstate sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cindyluc tratte dal suo Allstate problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.