AirBnB: INCREDIBLY disappointing company. I rent my ho...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~PatriciaMaguire da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~PatriciaMaguire
GetHuman:~PatriciaMaguire - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PatriciaMaguire:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PatriciaMaguire un elenco di AirBnB problemi comuni)
~PatriciaMaguire:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PatriciaMaguire sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PatriciaMaguire:INCREDIBLY disappointing company. I rent my home to someone, have perfect communication, and reception with this person as my guest.* days into their * day stay they get fully refunded even though neither one of us cancelled. there was no cancellation email. I have waited a week to figure out what glitch is wrong on their end, bc for no reason this occurred and they have the nerve to suggest to my guest to go stay in a HOTEL, while I am NOT paid out at all. WHEN YOU CALL---NO ONE has answers, and they lie--telling you someone from the "RIGHT TEAM" will return your call. I have waited * days and only received an email from the first person I spoke to, which seems none of the customer service reps are trained to do any problem solving.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~PatriciaMaguire:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PatriciaMaguire:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PatriciaMaguire:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~PatriciaMaguire:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PatriciaMaguire tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.