Agoda: April the girl help me very nice, I gave her th...
Una recensione del cliente Agoda da parte dell'utente GetHuman ~Jennifer Huong da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jennifer Huong
GetHuman:~Jennifer Huong - puoi dire ai nostri altri Agoda clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jennifer Huong :Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Agoda e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Agoda descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jennifer Huong un elenco di Agoda problemi comuni)
~Jennifer Huong :"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jennifer Huong sul servizio clienti di Agoda
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Agoda community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jennifer Huong :April the girl help me very nice, I gave her the booking *, and she could not see any reservation I had, she try many different way, like by email, my name, my credit card that I pay, and what hotel that I book...But she did not see my name, and finally she gave me the phone * of the hotel, so I can check to see if I have the reservation. Agoda charge to my credit card on the same day. I email to the hotel, but they did not respond to my email. So I am going to call the credit card to dispute this transaction, even I know that this booking is no refundable. I will never go thru with the third party any more.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Agoda. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Agoda?
~Jennifer Huong :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jennifer Huong :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Agoda di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jennifer Huong :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Agoda clienti?
~Jennifer Huong :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Agoda sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jennifer Huong tratte dal suo Agoda problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.