Aeroplan: Estimated wait time was * hours. I chsoe the ca...
Una recensione del cliente Aeroplan da parte dell'utente GetHuman ~Anna da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anna
GetHuman:~Anna - puoi dire ai nostri altri Aeroplan clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anna:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeroplan e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeroplan descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anna un elenco di Aeroplan problemi comuni)
~Anna:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anna sul servizio clienti di Aeroplan
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeroplan community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anna:Estimated wait time was * hours. I chsoe the call back option. they callsed and I was still on hold for ** minutes. after ** more minutes they kept saying they have technical problems, took my paymetn and the call dropped! let me a messaged but never tried to call back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeroplan. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeroplan?
~Anna:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anna:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeroplan di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anna:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeroplan clienti?
~Anna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeroplan sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anna tratte dal suo Aeroplan problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.