Aeroplan: Improve your CSR please.
Una recensione del cliente Aeroplan da parte dell'utente GetHuman GetHuman-garyqiu da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-garyqiu
GetHuman:GetHuman-garyqiu - puoi dire ai nostri altri Aeroplan clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-garyqiu:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeroplan e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeroplan descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-garyqiu un elenco di Aeroplan problemi comuni)
GetHuman-garyqiu:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-garyqiu sul servizio clienti di Aeroplan
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeroplan community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-garyqiu:Improve your CSR please.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-garyqiu:Aeroplan CSR is the worst in Canada, I was holding for more than two hours, and no one answer my phone. What a ridiculous plan. I hate it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeroplan. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeroplan?
GetHuman-garyqiu:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-garyqiu:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeroplan di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-garyqiu:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeroplan clienti?
GetHuman-garyqiu:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeroplan sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-garyqiu tratte dal suo Aeroplan problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.