Advance Auto Parts: My car broke down right across the road from an...
Una recensione del cliente Advance Auto Parts da parte dell'utente GetHuman ~Unsatisfied customer da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unsatisfied customer
GetHuman:~Unsatisfied customer - puoi dire ai nostri altri Advance Auto Parts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unsatisfied customer:Sure. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Advance Auto Parts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Advance Auto Parts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unsatisfied customer un elenco di Advance Auto Parts problemi comuni)
~Unsatisfied customer:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unsatisfied customer sul servizio clienti di Advance Auto Parts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Advance Auto Parts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unsatisfied customer:My car broke down right across the road from an Advance Auto Parts store so I went inside hoping that someone would be able to give me suggestions about what to do since I know very little about cars. The employee I talked to said he was not allowed to go help because my car was not in the parking lot. I know that is a company policy thing and not his problem, but really? A place like this should try to go above and beyond helping their customers - NOT tell them they won't help them because their car is (literally) right across the road. Poor service. Even though this occurred more than six months ago, I still think badly of this place and would not recommend it to anyone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Advance Auto Parts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Advance Auto Parts?
~Unsatisfied customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unsatisfied customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Advance Auto Parts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unsatisfied customer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Advance Auto Parts clienti?
~Unsatisfied customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Advance Auto Parts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unsatisfied customer tratte dal suo Advance Auto Parts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.