Advance Auto Parts: I tried to order three items from the online we...
Una recensione del cliente Advance Auto Parts da parte dell'utente GetHuman ~Amandasmith1011 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Amandasmith1011
GetHuman:~Amandasmith1011 - puoi dire ai nostri altri Advance Auto Parts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Amandasmith1011:Yeah. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Advance Auto Parts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Advance Auto Parts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Amandasmith1011 un elenco di Advance Auto Parts problemi comuni)
~Amandasmith1011:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Amandasmith1011 sul servizio clienti di Advance Auto Parts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Advance Auto Parts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Amandasmith1011:I tried to order three items from the online website. There was some confusion after putting my credit card it stated that I needed to call customer service. I did so, the first lady tracked my order and then asked to place me on hold. I waited what felt like forever, and then it rang through to Ashley. She could not find my order (Needless to say I was just worried that it charged me and not placed the order due to me placing my credit card info in). After waiting on hold for several more minutes Ashley transferred me to someone else to help with my order. That lady was completely useless and sent me back to Ashley. After a long long wait, Ashley took good care of me. She said she was very sorry for my long wait and for the hassle, there was something going on that would not allow her to order the part but that she would figure it out and on top of that COMP me the whole order for my inconvenience!! I waited * day and called about the order *due to it being time sensitive) and was tol
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Advance Auto Parts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Advance Auto Parts?
~Amandasmith1011:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Amandasmith1011:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Advance Auto Parts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Amandasmith1011:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Advance Auto Parts clienti?
~Amandasmith1011:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Advance Auto Parts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Amandasmith1011 tratte dal suo Advance Auto Parts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.