AT&T has the worst customer service I have ever...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Badwolf da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Badwolf
GetHuman:~Badwolf - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Badwolf:Sure. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Badwolf un elenco di AT&T problemi comuni)
~Badwolf:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Badwolf sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Badwolf:AT&T has the worst customer service I have ever seen. I ordered internet service for a second home in Emeryville California over the phone. The installer never showed up for the *PM appointment I made for a Friday. The next day I got the order summary in the mail which did not come close to matching what I was quoted over the phone. totally a bait and switch. I then went with webpass who came out the next day on a Sunday and did the installation. AT&T showed up Monday afternoon when I was *** mile away. I told them to cancel the install which never took place. I do not think there is any way to email AT&T. The online chat is worthless. Supposedly the proper and only way to cancel an order is over the phone which I did after several time of being on hold till I hung up. I was told My order was canceled and I wouldn't owe anything. Now a few weeks later I get a bill for service and an installation which never took place and modem I never got. AT&T is so big they are dysfunctional. If yo
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Badwolf:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Badwolf:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Badwolf:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Badwolf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Badwolf tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.