AOL: Unless you are a paying customer they really do...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~3573 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~3573
GetHuman:~3573 - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~3573:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~3573 un elenco di AOL problemi comuni)
~3573:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~3573 sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~3573:Unless you are a paying customer they really don't help. I just wanted to let them know about people representing themselves as AOL employees when they contact you. They hack your computer and then connect you to a tech that shows you the trojan viruses and hackers your computer has but they can remove it for a mere one-time charge of $***. Warning: They get into your computer and then you cannot get online or do anything until it's repaired by a qualified technician. The tech will give you his title, phone *, license * and location. *Frank Calamine, Windows Level Five Technician, *-***-***-**** ext. *** San Diego, CA. License ID **** Accredited by BBB*when you call it is not AOL, sounds more like a call center. When they were told that I was making the public aware of their scam they changed their tune and stated they worked alongside with Microsoft. Beware!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~3573:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~3573:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~3573:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~3573:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~3573 tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.