AOL: It is absurd for a customer to have to wait...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~alanweck da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~alanweck
GetHuman:~alanweck - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alanweck:Yes I can. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alanweck un elenco di AOL problemi comuni)
~alanweck:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alanweck sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alanweck:It is absurd for a customer to have to wait **-** minutes to speak to a supplier he is supporting. There must be someone better than AOL. No one could get that bad without working at it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~alanweck:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alanweck:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alanweck:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~alanweck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alanweck tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.