iTunes: They hung up on me TWICE. Waited * minutes firs...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~JC da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~JC
GetHuman:~JC - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JC:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JC un elenco di iTunes problemi comuni)
~JC:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JC sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JC:They hung up on me TWICE. Waited * minutes first call, put me on hold and then they hung up. Waited * minutes on second call, they asked me e-mail address, put me on hold and hung up again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~JC:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JC:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JC:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~JC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JC tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.