iTunes: ** minute phone call with three transfers just...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~Gretchen da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gretchen
GetHuman:~Gretchen - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gretchen:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gretchen un elenco di iTunes problemi comuni)
~Gretchen:"Change Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gretchen sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gretchen:** minute phone call with three transfers just so someone could tell me to log out and log back in to download an album. Better than going down to the Apple store, I guess...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~Gretchen:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gretchen:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gretchen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~Gretchen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gretchen tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.