eBay: My account disappeared after more than ** years...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~John Ashcroft da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~John Ashcroft
GetHuman:~John Ashcroft - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John Ashcroft:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John Ashcroft un elenco di eBay problemi comuni)
~John Ashcroft:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~John Ashcroft sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John Ashcroft:My account disappeared after more than ** years of use. They claim there is no username that matches my account, and there is no account associated with the e-mail address that I used to register the e-bay account. When I called in, the phone system had me enter my phone number and zip code to look for my account -- and the phone system said that I had a valid account. After more than ** minutes on hold (despite an estimated time of ** minutes), I still haven't had any contact with the * Indian phone operator they have hired for this department. I find it rather convenient that my account information disappeared on the same day that I needed to file a grievance with a seller who did not have the legal right to sell the vehicle I purchased (it didn't actually belong to him). I'm getting the feeling that e-bay is on its way to lawsuit central.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~John Ashcroft:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John Ashcroft:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John Ashcroft:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~John Ashcroft:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John Ashcroft tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.