I've contacted eBay six times regarding the sam...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di eBay problemi comuni)
~Anonymous:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I've contacted eBay six times regarding the same matter and each time they told me they would let their 'manager' know and that the 'manager' would resolve the issue in **-hours. Each time I had to call eBay again, explain my story all over again which resulted in the same result of them telling me the same thing. They want customers to give up expecially when it comes to them paying out money they promised you over a buyer protection case. Tonight will be the sixth time calling them and I am sure they will pass me around and give me the run around which they are trained to do. **Their communication is scripted as they are trained to 'calm' irate customers down but it sounds so ridiculous because 'they' don't understand how upset we are.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Anonymous:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.