iTunes: The assistant was very apologetic and hopped ri...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~csg da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~csg
GetHuman:~csg - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~csg:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~csg un elenco di iTunes problemi comuni)
~csg:"Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~csg sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~csg:The assistant was very apologetic and hopped right on my problem.**My ** yr old grandson has an iPod that we've had to put iTunes on in order for him to get apps and games. Problem is, to have iTunes a valid charge acct has to be active. Ooops, no money in bank acct! iTunes store charges are out the roof. *st time $*** he didn't realize he'd chged. Last night order was $*.**, today $** chged to Bank acct. Gotta be another way but I've searched support, iTunes and more. Now VERY upset. I am waiting for a phone call back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~csg:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~csg:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~csg:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~csg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~csg tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.