iTunes: They did not understand it as an ITune issue...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~donna M da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~donna M
GetHuman:~donna M - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~donna M:Sure. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~donna M un elenco di iTunes problemi comuni)
~donna M:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~donna M sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~donna M:They did not understand it as an ITune issue , wanted serial number of IPod. We had an unauthorized chargre actually * on checking acct from itunes. It was not from my Itunes acct. They could not understand this. No help. Only plus was that the woman was American.....yeah.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~donna M:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~donna M:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~donna M:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~donna M:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~donna M tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.