eBay: Purchased lamp for christmas present----broken...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Carol da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carol
GetHuman:~Carol - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carol:Yes I can. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carol un elenco di eBay problemi comuni)
~Carol:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Carol sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carol:Purchased lamp for christmas present----broken in shipping due to poor packing of item -----talked to E-Bay and PayPal -----not resolved. PayPal sent form letter to me to return the lamp (ceramic and Glass shade which is broken) in "original condition" which was "excellent" to seller. Since item is not in excellent condition since shipping broke it, I am uncertain how sending the shade shards and disassembled ceramic figurine is going to be original "excellent" condition.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Carol:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carol:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carol:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Carol:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carol tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.