Zazzle: They shipped me someone else's mug and now I ca...
Una recensione del cliente Zazzle da parte dell'utente GetHuman ~wrongmug da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~wrongmug
GetHuman:~wrongmug - puoi dire ai nostri altri Zazzle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wrongmug:Yes I can. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Zazzle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zazzle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wrongmug un elenco di Zazzle problemi comuni)
~wrongmug:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wrongmug sul servizio clienti di Zazzle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zazzle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wrongmug:They shipped me someone else's mug and now I can't get a hold of them to get it corrected. It was supposed to be a Christmas gift but now two people are disappointed. They obviously don't want to talk to their customers as there is no way they have high call volume all day. If they do that tells you something about their service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zazzle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zazzle?
~wrongmug:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wrongmug:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zazzle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wrongmug:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zazzle clienti?
~wrongmug:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zazzle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wrongmug tratte dal suo Zazzle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.