Zazzle: Hello, at first I was discouraged and expected...
Una recensione del cliente Zazzle da parte dell'utente GetHuman ~kj da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~kj
GetHuman:~kj - puoi dire ai nostri altri Zazzle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kj:Yeah. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Zazzle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zazzle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kj un elenco di Zazzle problemi comuni)
~kj:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kj sul servizio clienti di Zazzle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zazzle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kj:Hello, at first I was discouraged and expected no help, having read the reviews. And I am sorry for those who have encountered frustration and disappointment. Perhaps I lucked out with a good customer rep. Essentially, I initiated the Have Zazzle Call You option. It took perhaps ** minutes for the call back to arrive. I explained why I was returning overpriced, somewhat deceptively advertised Samoyed post-it-notes and requested the Return Merchandise Authorization number. The customer rep said, "Not to worry. I will process that refund now over the phone. Expect to see it reflected in your bank statement in ** days, possibly less, and keep the post-it-notes with our compliments." I shall check my bank statement but do feel that the rep was understanding and responsive and appreciate his help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zazzle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zazzle?
~kj:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kj:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zazzle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kj:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zazzle clienti?
~kj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zazzle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kj tratte dal suo Zazzle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.