Zappos: No one answered....*:** EST*DST**Frustrating...
Una recensione del cliente Zappos da parte dell'utente GetHuman ~mj da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~mj
GetHuman:~mj - puoi dire ai nostri altri Zappos clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mj:Sure. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Zappos e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zappos descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mj un elenco di Zappos problemi comuni)
~mj:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mj sul servizio clienti di Zappos
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zappos community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mj:No one answered....*:** EST*DST**Frustrating.....When they first started...they seemed to want your business..now it is questionable whether they want or need your business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zappos. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zappos?
~mj:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mj:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zappos di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mj:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zappos clienti?
~mj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zappos sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mj tratte dal suo Zappos problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.