Wells Fargo: I waited that long, said I wanted to cancel my...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman ~fds da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~fds
GetHuman:~fds - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fds:Yup. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fds un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
~fds:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fds sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fds:I waited that long, said I wanted to cancel my loan, she took my info, and hung up on me. No confirmation that I'm not still on track to borrow a $**k student loan from them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
~fds:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fds:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fds:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
~fds:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fds tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.