Webroot: this is a scam! they sell you this thing and wh...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~furious da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~furious
GetHuman:~furious - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~furious:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~furious un elenco di Webroot problemi comuni)
~furious:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~furious sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~furious:this is a scam! they sell you this thing and when it doesn't work want to charge ***.**to fix what it should have caught.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~furious:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~furious:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~furious:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~furious:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~furious tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.