Webroot: This is not a product or service I will pay for...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~fedup da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~fedup
GetHuman:~fedup - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fedup:Yes. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fedup un elenco di Webroot problemi comuni)
~fedup:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fedup sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fedup:This is not a product or service I will pay for again. The Security Suite has numerous KNOWN issues and their support is very condescending when you speak to them. Dont ask for a supervisor either it only goes downhill from there *Kaspersky or CA looks to be better products and the service couldn't be any worse then Webroot !
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~fedup:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fedup:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fedup:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~fedup:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fedup tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.