Washington Post: This is to the call center in the Philippines...
Una recensione del cliente Washington Post da parte dell'utente GetHuman ~Post Reader da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Post Reader
GetHuman:~Post Reader - puoi dire ai nostri altri Washington Post clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Post Reader:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Washington Post e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Washington Post descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Post Reader un elenco di Washington Post problemi comuni)
~Post Reader:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Post Reader sul servizio clienti di Washington Post
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Washington Post community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Post Reader:This is to the call center in the Philippines. I want to talk to the Washington Post, * miles from where I live. The call center employees do want to help but they are required to use a script, verify ad nauseum, and cannot handle unusual queries. I also don't like sharing my business with *rd party entities. Anyone want to advocate for service to be stateside if not local again?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Washington Post. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Washington Post?
~Post Reader:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Post Reader:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Washington Post di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Post Reader:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Washington Post clienti?
~Post Reader:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Washington Post sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Post Reader tratte dal suo Washington Post problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.