WalMart: Waaaay too long hold times, and you cant just p...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~Ms. C da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ms. C
GetHuman:~Ms. C - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ms. C:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ms. C un elenco di WalMart problemi comuni)
~Ms. C:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ms. C sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ms. C:Waaaay too long hold times, and you cant just press '*' to talk to someone? Have to look online to press *, *, then * then STILL WAIT ** MIMNUTES????? WOW.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~Ms. C:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ms. C:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ms. C:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~Ms. C:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ms. C tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.