Visa: Customer service agent didn't even helped me ou...
Una recensione del cliente Visa da parte dell'utente GetHuman ~Eileen da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eileen
GetHuman:~Eileen - puoi dire ai nostri altri Visa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eileen:Yup. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Visa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Visa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eileen un elenco di Visa problemi comuni)
~Eileen:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eileen sul servizio clienti di Visa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Visa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eileen:Customer service agent didn't even helped me out. They are saying that they are global but didn't do anything but to give an automated number. I am a merchant confirming a credit card that was possibly used for fraud. I don't want to charge the card unless I am sure that I have the right account holder name. HORRIBLE AGENTS!!!!! I DONT KNOW WHICH PART OF THE WORLD THE'RE AT!!!! agent name STEPH - OPERATOR ID ******
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Visa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Visa?
~Eileen:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eileen:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Visa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eileen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Visa clienti?
~Eileen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Visa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eileen tratte dal suo Visa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.