Visa: So racist the person who said "it would be nice...
Una recensione del cliente Visa da parte dell'utente GetHuman ~Laura lozano da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Laura lozano
GetHuman:~Laura lozano - puoi dire ai nostri altri Visa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Laura lozano:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Visa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Visa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Laura lozano un elenco di Visa problemi comuni)
~Laura lozano:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Laura lozano sul servizio clienti di Visa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Visa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Laura lozano:So racist the person who said "it would be nice if your operators were americams" what is the problem if a non american person is an operator? *Think about it... RACIST
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Visa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Visa?
~Laura lozano:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Laura lozano:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Visa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Laura lozano:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Visa clienti?
~Laura lozano:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Visa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Laura lozano tratte dal suo Visa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.