Visa: This is the universal, "Off-Shore", NO FRIKKIN...
Una recensione del cliente Visa da parte dell'utente GetHuman ~SeattleMarc da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~SeattleMarc
GetHuman:~SeattleMarc - puoi dire ai nostri altri Visa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SeattleMarc:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Visa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Visa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SeattleMarc un elenco di Visa problemi comuni)
~SeattleMarc:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SeattleMarc sul servizio clienti di Visa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Visa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SeattleMarc:This is the universal, "Off-Shore", NO FRIKKIN' HELP AT ALL Desk located in the Philippines. They do not appear able to do anything other than regurgitate the non helpful text that is written on their help screens. They are CONSTANTLY apologizing and asking permission to put you on hold so they can "investigate". UNFORTUNATELY, they never come up with any useable information.*TOTAL WASTE OF TIME!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Visa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Visa?
~SeattleMarc:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SeattleMarc:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Visa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SeattleMarc:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Visa clienti?
~SeattleMarc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Visa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SeattleMarc tratte dal suo Visa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.