Virgin Mobile: i hit * after the second menu and it put me on...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~scaupus da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~scaupus
GetHuman:~scaupus - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~scaupus:Yes I can. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~scaupus un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~scaupus:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~scaupus sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~scaupus:i hit * after the second menu and it put me on wait for a rep. the wait was only a few minutes. *service was a * because they could not access my account or my minutes. a new system they said, but its been * weeks since i was able to access my account. and the first rep had to transfer me to a *nd rep, and the *nd was also unable to access the account. he put me on hold while they tried, came back after * minutes to say they were still trying and to hold another minute. Came back to say it would be maybe another ** hours before they had access.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~scaupus:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~scaupus:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~scaupus:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~scaupus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~scaupus tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.