Virgin Mobile: They have been working on a problem with my rol...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Mikey da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mikey
GetHuman:~Mikey - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mikey:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mikey un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~Mikey:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mikey sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mikey:They have been working on a problem with my rollover minutes for over * months. I have called * times and NO one seems to know what the **** they are doing. They are the worst customer service for any company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~Mikey:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mikey:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mikey:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~Mikey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mikey tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.