Virgin Mobile: I ordered a phone on May ** and when I called t...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Santa49 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Santa49
GetHuman:~Santa49 - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Santa49:Yes I can. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Santa49 un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~Santa49:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Santa49 sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Santa49:I ordered a phone on May ** and when I called to check up on the order they said the system cancelled it, so I replaced the order on May **. Both charges are on my credit card. The first ordered was shipped, but not the second. I was charged for both. I called and they were very unorganized and could not find the orders on their system. I was on the phone also * hour.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~Santa49:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Santa49:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Santa49:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~Santa49:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Santa49 tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.