Virgin Mobile: FedEX lost the phone, but customer service did...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman GetHuman-286112 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-286112
GetHuman:GetHuman-286112 - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-286112:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-286112 un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
GetHuman-286112:"Lost or Broken Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-286112 sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-286112:FedEX lost the phone, but customer service did not get that....I asked that they send me another phone...they said they would, but a call back the next day proved that they did nothing. Had to start over with a new person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
GetHuman-286112:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-286112:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-286112:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
GetHuman-286112:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-286112 tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.