Virgin Mobile: I can't believe how hard they make it to get ah...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~sw da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~sw
GetHuman:~sw - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sw:Yeah. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sw un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~sw:"Lost or Broken Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sw sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sw:I can't believe how hard they make it to get ahold of a human, this process (*, *, *) takes you through the "troubleshooting" system until they are forced to have you speak to a person. Can't wait to get off this service now, literally the only way to get your account number to port your phone is to speak to them and they make it as difficult as possible to do so.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~sw:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sw:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sw:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~sw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sw tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.