Virgin Mobile: Susan was AMAZING! I was expecting honestly a...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~gazelle da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~gazelle
GetHuman:~gazelle - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gazelle:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gazelle un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~gazelle:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gazelle sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gazelle:Susan was AMAZING! I was expecting honestly a virtual chat which infuriates and only states the obvious. I have * dozen questions, never having done anything prepaid and a spoiled Nextel*Sprint customer for ** years. She was patient, understood and really helped me understand the referral system, activation process and how to buy a monthly plan, all of which I totally did not understand. I am grateful but no automatic survey came up, so I went looking. Just finished chat.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~gazelle:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gazelle:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gazelle:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~gazelle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gazelle tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.