Virgin Media: menu after menu until you finally get through t...
Una recensione del cliente Virgin Media da parte dell'utente GetHuman ~deebee da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~deebee
GetHuman:~deebee - puoi dire ai nostri altri Virgin Media clienti quando si è verificato il tuo caso?
~deebee:Yes. Era morning, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Media e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Media descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~deebee un elenco di Virgin Media problemi comuni)
~deebee:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~deebee sul servizio clienti di Virgin Media
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Media community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~deebee:menu after menu until you finally get through to a phone that just rings for ages before being picked up by someone who knows nothing about anything (for all I know it may have been picked up by some stranger who just happened to be passing by!)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Media. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Media?
~deebee:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~deebee:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Media di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~deebee:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Media clienti?
~deebee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Media sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~deebee tratte dal suo Virgin Media problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.