Virgin Media: Menu after menu before reaching a human voice i...
Una recensione del cliente Virgin Media da parte dell'utente GetHuman ~compuadd da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~compuadd
GetHuman:~compuadd - puoi dire ai nostri altri Virgin Media clienti quando si è verificato il tuo caso?
~compuadd:Yes. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Media e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Media descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~compuadd un elenco di Virgin Media problemi comuni)
~compuadd:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~compuadd sul servizio clienti di Virgin Media
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Media community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~compuadd:Menu after menu before reaching a human voice in India or South Africa. Total lack of the English language and its meaning. No technical knowledge at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Media. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Media?
~compuadd:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~compuadd:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Media di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~compuadd:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Media clienti?
~compuadd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Media sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~compuadd tratte dal suo Virgin Media problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.