Vimeo: A website so large should have live technical s...
Una recensione del cliente Vimeo da parte dell'utente GetHuman ~nycaliwmn1 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~nycaliwmn1
GetHuman:~nycaliwmn1 - puoi dire ai nostri altri Vimeo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nycaliwmn1:Yes I can. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Vimeo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vimeo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nycaliwmn1 un elenco di Vimeo problemi comuni)
~nycaliwmn1:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~nycaliwmn1 sul servizio clienti di Vimeo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vimeo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nycaliwmn1:A website so large should have live technical support. These phone numbers dont give you anything.You cannot access the videos you want to see, it needs to be user friendly. NO LIVE CUSTOMER SERVICE IS BAD FOR BUSINESS. GET US SOME HELP.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vimeo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vimeo?
~nycaliwmn1:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nycaliwmn1:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vimeo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nycaliwmn1:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vimeo clienti?
~nycaliwmn1:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vimeo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nycaliwmn1 tratte dal suo Vimeo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.