Vimeo: I have been trying to watch a video and I do no...
Una recensione del cliente Vimeo da parte dell'utente GetHuman ~akk da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~akk
GetHuman:~akk - puoi dire ai nostri altri Vimeo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~akk:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Vimeo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vimeo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~akk un elenco di Vimeo problemi comuni)
~akk:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~akk sul servizio clienti di Vimeo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vimeo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~akk:I have been trying to watch a video and I do not remember my password. I asked for reset, was told I would receive an email. I did this so many times that I was told I could not do that any more, to check my spam folder. I have received no email in my mail or spam folder. I need to watch this video for an assignment that is due tomorrow. I have been trying to get some help, but have received none. I have been paying a monthly fee for this service and now I get nothing in return...so far.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vimeo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vimeo?
~akk:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~akk:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vimeo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~akk:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vimeo clienti?
~akk:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vimeo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~akk tratte dal suo Vimeo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.