Verizon FiOS: My experience with tech support for internet is...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Justmoi da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Justmoi
GetHuman:~Justmoi - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Justmoi:Yeah. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Justmoi un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Justmoi:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Justmoi sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Justmoi:My experience with tech support for internet issues, which was the reason for this call, has been consistently good. Tech support for FIOS installation and phone issues, however, has been abysmal.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Justmoi:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Justmoi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Justmoi:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Justmoi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Justmoi tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.